09 октября 2025 на площадке банка ПСБ состоялся мастер-класс «Речевые приёмы эффективных переговоров в жизни и бизнесе», организованный Самарским региональным отделением «Деловой России».
Спикер
Руслан Хоменко — сертифицированный эксперт по деловым и контрконфликтным коммуникациям, медиатор; руководитель Поволжской Школы Ораторского Мастерства и Речевой Самообороны®, лицензиат Университета Риторики и Ораторского Мастерства; автор практических программ. Регулярно проводит занятия для нашего отделения.
По итогам мастер-класса участники получили:
- практические технологии перевода конфликтного общения в конструктивный диалог;
- перечень типичных ошибок и способы их предотвращения;
- рабочий алгоритм действий при речевом нападении;
- прикладные приёмы для противодействия нападениям, обработки возражений, отстаивания позиции/цены, корректного отказа, работы с жалобами, формулирования просьб и признания ошибок;
- адаптацию инструментов под кейсы участников с правками формулировок «до/после».
«Выражаем признательность Руслану Хоменко за профессиональный разбор, точные рекомендации и системную работу с нашим отделением»
— Софья Олейникова, исполнительный директор СРО «Деловая Россия».
Самарское региональное отделение «Деловой России» продолжит организовывать деловые встречи и обучающие программы для предпринимательского сообщества региона.